Términos y Condiciones
Última actualización: 28 de junio de 2025
1. Introducción
1.1. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web casinorodeoslot.es (en adelante, el “Sitio”) y los servicios ofrecidos por rodeoSlot (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma”).
1.2. Al registrarse, crear una cuenta o utilizar cualquier servicio del Sitio, usted (“Usuario”, “Jugador” o “usted”) acepta estos Términos, la Política de Privacidad, y la Política de Juego Responsable, así como cualquier norma complementaria aplicable.
1.3. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, debe abstenerse de utilizar el Sitio y sus servicios.
2. Definiciones
- Usuario/Jugador: Persona física que se registra y utiliza los servicios del Sitio.
- Cuenta: Perfil personal creado por el Usuario para acceder a los servicios del Sitio.
- Juegos: Juegos de azar y apuestas disponibles en la Plataforma, incluyendo casino, slots, y juegos en vivo.
- Operador: La entidad legal responsable de la gestión y operación de la Plataforma.
- Bono: Incentivos promocionales ofrecidos, tales como bonos en efectivo, giros gratis u otras ventajas.
3. Elegibilidad y Requisitos Legales
3.1. Debe ser mayor de 18 años o la edad legal para apostar en su comunidad autónoma, prevaleciendo la edad más alta.
3.2. Es responsabilidad del Usuario verificar que la participación en juegos de azar online esté permitida en su jurisdicción.
3.3. Quedan excluidos de participar empleados, directivos, y familiares directos del Operador y sus afiliados.
4. Registro y Apertura de Cuenta
- 4.1. Solo se permite una Cuenta por persona, domicilio, dirección IP o dispositivo.
- 4.2. El Usuario debe proporcionar datos veraces, completos y actualizados al registrarse, incluyendo nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.
- 4.3. La seguridad de las credenciales es responsabilidad exclusiva del Usuario.
- 4.4. Podemos solicitar en cualquier momento documentos para verificar la identidad, como DNI, pasaporte o factura reciente.
- 4.5. Cuentas con información falsa serán suspendidas o cerradas, anulando cualquier ganancia asociada.
5. Gestión y Seguridad de la Cuenta
- 5.1. El Usuario responde de toda actividad realizada mediante su Cuenta.
- 5.2. Debe mantener sus datos actualizados y notificar cualquier cambio.
- 5.3. Puede solicitar el cierre de su Cuenta contactando con Atención al Cliente.
- 5.4. Nos reservamos el derecho a suspender, limitar o cerrar Cuentas ante sospechas de fraude, incumplimiento de Términos o actividades ilícitas.
- 5.5. En caso de olvido de contraseña, el Usuario podrá recuperarla mediante las herramientas del Sitio o solicitando soporte.
6. Depósitos y Fondos
- 6.1. Los depósitos deben realizarse con métodos registrados a nombre del Usuario.
- 6.2. Aplican límites mínimos y máximos de depósito, detallados en la sección de Bancos.
- 6.3. No cobramos comisiones por depósitos, aunque su entidad financiera puede hacerlo.
- 6.4. La Plataforma no ofrece crédito ni servicios financieros.
- 6.5. Los fondos depositados se destinan exclusivamente para apuestas; patrones sospechosos pueden derivar en revisión o suspensión.
7. Retiros y Pagos
- 7.1. Los retiros se efectuarán preferentemente al mismo método utilizado para depósitos.
- 7.2. Existen límites mínimos y máximos para retiros, conforme a la política bancaria.
- 7.3. Podremos solicitar documentación adicional para verificar identidad antes de procesar retiros.
- 7.4. Procesamos los pagos con diligencia, pero no nos responsabilizamos por retrasos externos.
- 7.5. Para retirar el saldo total y cerrar la Cuenta, contacte con Atención al Cliente.
8. Cuentas Inactivas y Dormidas
8.1. Una Cuenta sin actividad durante seis meses consecutivos será considerada inactiva.
8.2. Las Cuentas inactivas podrán ser sujetas a una tarifa administrativa mensual deducida del saldo.
8.3. Se notificará previamente cualquier cargo por inactividad.
8.4. Las Cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras periodo prolongado de inactividad.
8.5. Las Cuentas dormidas pueden reactivarse contactando con Atención al Cliente.
9. Juego Responsable
9.1. Promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas como límites de depósito, pérdidas, sesiones y autoexclusión.
9.2. Si sospecha de un problema con el juego, utilice estas herramientas o solicite ayuda a nuestro equipo de soporte.
9.3. Recursos adicionales están disponibles en nuestra página de Juego Responsable.
10. Conductas Prohibidas
- 10.1. Está prohibido participar en actividades fraudulentas, colusión, lavado de dinero, uso de bots o software automatizado, manipulación de juegos, creación de múltiples cuentas o uso de VPN para evadir restricciones.
- 10.2. Nos reservamos el derecho a suspender o cerrar Cuentas y retener ganancias en casos de conducta indebida.
- 10.3. No se permite compartir la Cuenta ni permitir que terceros jueguen en su nombre.
11. Bonificaciones y Promociones
- 11.1. Todas las promociones están sujetas a términos específicos y requisitos de apuesta, disponibles en la página de Promociones.
- 11.2. El abuso de bonos, como la creación de múltiples cuentas o colusión, está prohibido.
- 11.3. Nos reservamos el derecho a cancelar o retener bonos en caso de abuso o explotación técnica.
- 11.4. Las ofertas promocionales pueden tener fechas de caducidad y restricciones por tipo de juego.
12. Integridad de los Juegos
12.1. Todos los juegos son provistos por desarrolladores certificados que utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para asegurar la imparcialidad.
12.2. Podemos anular apuestas o ganancias derivadas de errores técnicos, fallos o incumplimientos de estos Términos.
13. Limitación de Responsabilidad
13.1. No somos responsables por pérdidas o daños derivados del uso del Sitio, incluyendo fallos técnicos, interrupciones o errores.
13.2. Usted juega bajo su propio riesgo. Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe de su último depósito.
13.3. No nos hacemos responsables del contenido ni la seguridad de sitios externos enlazados.
14. Protección de Datos y Privacidad
14.1. Sus datos personales se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad y la normativa vigente, incluyendo el RGPD y la Ley de Protección de Datos española.
14.2. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información.
14.3. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en el Sitio.
15. Propiedad Intelectual
15.1. Todo el contenido, marcas, logos y materiales gráficos del Sitio son propiedad exclusiva de rodeoSlot o sus licenciantes.
15.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.
16. Reclamaciones y Resolución de Conflictos
16.1. Para cualquier queja, contacte primero con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
16.2. Nos comprometemos a resolver las reclamaciones de forma rápida y justa.
16.3. Si no queda satisfecho, podrá acudir a un organismo independiente de resolución alternativa de conflictos o a la Dirección General de Ordenación del Juego (www.ordenacionjuego.es).
16.4. Toda comunicación relacionada con reclamaciones deberá ser por escrito.
17. Modificaciones de los Términos
17.1. Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento.
17.2. Los cambios significativos serán notificados y el uso continuado del Sitio implica la aceptación de las nuevas condiciones.
17.3. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos.
18. Contacto
Para consultas, soporte o ejercicio de derechos, contacte con nosotros a través de:
- Email: [email protected]
- Chat en vivo disponible en el Sitio
Al registrarse y jugar en casinorodeoslot.es, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.
Para más información sobre juego responsable, visite www.jugarbien.es, el portal oficial de apoyo al juego responsable en España.